当社は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識した上で、「個人情報の保護に関する法律」（平成１５年法律第５７号、「個人情報保護法」）等の法令その他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報を適正に利用、提供、管理するために以下の方針に基づいて個人情報の取扱い、保護に努めます。

1. 関係法令・ガイドライン等の遵守

   当社は個人情報を尊重し、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドライン等を遵守して、個人情報の適正な取り扱いを行います。

2. 個人情報の取得・利用

   当社は、個人情報を取得する際には、あらかじめ利用目的を通知し（本指針による公表を含む）、また直接お客様から入会書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。法令により許容される場合を除き、お客様の同意なくお知らせした利用目的以外の目的では利用いたしません。また、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により個人情報を利用いたしません。

3. 個人情報の利用目的

   当社は個人情報を、以下の目的のために利用することがあります。

   • ＊本人確認、個人認証や特定の要求や問合せのためにお客様に連絡をするため
   • ＊加盟店（当社とサービス契約を締結している店舗、団体等を指す）の製品またはサービスに関する連絡（電子メール、電話、郵便等の手段による）をするため
   • ＊案内状、ニュースレター、電子メール等による製品・サービス・キャンペーン・イベント等の情報・広告を提供するため
   • ＊店舗端末・モバイルアプリ・ウェブサイト等にて、デジタル・サービスを提供するため
   • ＊マーケティング及び製品／サービスのプロモーションのために、特定の製品またはサービスに対する既存または潜在的な顧客またはユーザーとしてのお客様の関心を特定し、お客様により良いサポートを提供し、お客様からの問合せやニーズにより良く対応するため
   • ＊お客様の趣味・嗜好等の把握のため、当社が取得した購買履歴、属性情報及び行動履歴の分析
   • ＊お客様に当社及び加盟店等の製品・サービスを安全に提供するため（利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知やサービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防及びこれらに対応することを含む）
   • ＊請求・支払い処理のため
   • ＊アンケート、市場調査、顧客動向調査のため
   • ＊加盟店、地域、団体等に対し、利用実績に関する統計データの作成のため
   • ＊加盟店、地域、団体等の全体的な顧客管理（CRM）のため
   • ＊加盟店、地域、団体等との連絡、契約履行、精算等のため
   • ＊加盟店、地域、団体等における情報管理、データ管理・データ分析等のため
   • ＊加盟店、地域、団体等における購買履歴や利用履歴等に関するマーケティング分析を行い、趣向に応じたサービス等に関する広告に利用するため
   • ＊加盟店、地域、団体等に寄せられた当社サービス等に関する意見、要望に対応するため

   当社は上記記載の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で個人情報の利用目的を変更・追加することがあります。利用目的を追加・変更した場合には、変更・追加された利用目的をお客様にご連絡し、または当社のウェブサイトにより公表いたします。

4. 共同利用

   当社は上記３に記載の利用目的のため、お客様及び加盟店の個人データを次のとおり共同利用させていただきます。

   • ＊共同して利用される個人データの項目
     お客様及び加盟店から特に申し入れがある場合を除き、全ての個人データ
   • ＊共同して利用する者の範囲
     当社サービスを導入・利用する国、地方公共団体、DMO、商店街、社団法人、財団法人、NPO及びその他の団体。ただし、それらの団体がそれぞれのサービスを導入している地域、範囲に属している個人データに限定します。また、当該個人データの利用に際しては、共同利用する旨の事前了承をお客様及び加盟店から取得していることを前提とします。尚、具体的な団体名は、個々のサービスの展開において、それぞれ明示します。
   • ＊共同して利用する者の利用目的
     上記３と同じ
   • ＊個人データの管理についての責任を有する会社の名称・住所・代表者の氏名
     共同利用する個人データについては当社が責任を負います。
     株式会社サイモンズ
     郵便番号103-0023 東京都中央区日本橋本町4−3−１０　日本橋銀三ビル５F
     代表取締役社長　斉川　満
     個人情報保護管理窓口　業務部　金成　英樹
     

5. 個人情報の第三者提供

   当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供することはいたしません。

   • ＊お客様、加盟店から事前に同意をいただいた場合
   • ＊利用目的の達成に必要な範囲内において、外部委託した場合
   • ＊法令に基づき提供を求められた場合
   • ＊人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様、加盟店の同意を得ることが困難である場合
   • ＊国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合にあって、お客様、加盟店の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   • ＊上記４の共同利用の範囲に掲げる者に対して提供する場合

6. 個人情報の管理

   当社は全役職員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門毎に責任者を置き、個人データの漏洩、滅失または毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理を行います。また、当社は委託先との間で機密保持条項を含む委託契約を締結し、個人データについての厳格かつ適正な管理が実施されるよう監督します。

7. 個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止

   当社が保有している個人データについて、お客様ご本人が、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止をご要望される場合は、以下記載の方法により当社まで直接ご請求ください。ご本人であることを確認のうえ、法令で定められた範囲で速やかに対応いたします。尚、不開示の場合は、その理由を説明するように努めます。

   ＊個人データの開示請求
   次のリンク先をクリックして、個人データ開示請求書をアウトプットし、必要事項を記載して、下記当社窓口までご連絡ください。
   
   個人データ・第三者提供記録開示請求書
   

   ＊個人データの訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止に関する請求
   次のリンク先をクリックして、個人データの訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止に関する請求書をアウトプットし、必要事項を記載して、下記当社窓口までご連絡ください。
   
   個人データ　訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止に関する請求書

   ＊確認書類

   ・本人による請求の場合：

   次の書類のいずれかひとつ
   運転免許証、パスポート、健康保険の被保険証のコピー或いは住民票

   ・代理人による請求：

   次の①から③までの全ての書類
   ① 本人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険証のコピー或いは住民票のいずれかひとつ
   ② 代理人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険証のコピー或いは住民票のいずれかひとつ
   ③ 委任状

   ＊手数料
   開示及び訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止に関する請求については、手数　料を申し受けます。手数料は１回の請求につき1,000円（税別）です。開示などの請求のご連絡をいただいた後に当社から指定する方法でお支払いください。また、不開示の場合についても、所定の手数料をいただきます。
   

   ＊問合せ窓口

   連絡先：

   〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4−3−10 日本橋銀三ビル５F

   メールアドレス：

   info@symons.co.jp

   担当部署：

   業務部　個人情報保護担当

8. 個人情報取扱事業者に関する情報

   〒103-0023　東京都中央区日本橋本町4−3−10　日本橋銀三ビル５F
   株式会社サイモンズ　代表取締役社長　斉川 満

9. 個人情報保護方針の変更

   当社は個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善を図るものとし、個人情報保護方針を必要に応じて変更することがあります。本方針の最新の内容は、当社のウェブサイトをご参照ください。

個人情報保護方針
平成17年4月1日制定
令和4年4月1日改定